سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور المشفّرة.
• بيانات الطلب والشحن: العنوان، المدينة، الدولة، والرمز البريدي.
• بيانات الدفع: تتم معالجتها بواسطة مزودي دفع خارجيين معتمدين، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الكاملة على خوادمنا.
• بيانات الاستخدام: مثل عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تزورينها، لأغراض تحسين الأداء والأمان.
• التفضيلات: مثل اللغة المفضلة، والمنتجات المضافة إلى المفضلة أو سلة التسوق.

2. كيفية استخدام بياناتك

• معالجة طلباتك وتوصيلها وإدارة عمليات الإرجاع والاستبدال.
• التواصل معك بخصوص حالة الطلب، والدعم الفني، والاستفسارات.
• إرسال العروض والنشرات الترويجية في حال موافقتك على الاشتراك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• تحسين تجربة الموقع وتخصيص المحتوى والمنتجات المعروضة لك.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

3. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة والدولة)، والحفاظ على جلسة تسجيل دخولك، وتحليل استخدام الموقع لتحسين أدائه. يمكنك التحكم بإعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض البيانات الضرورية مع:

• شركات الشحن والتوصيل، لإتمام عملية توصيل طلبك.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني، لمعالجة عمليات الدفع بأمان.
• مزودي الخدمات التقنية (مثل الاستضافة والتحليلات)، وفق اتفاقيات تحافظ على سرية بياناتك.
• الجهات الحكومية أو القانونية، إذا استلزم ذلك القانون المعمول به.

5. أمان البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإساءة، بما في ذلك التشفير عند نقل البيانات الحساسة. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني بنسبة 100%.

6. حقوقك المتعلقة ببياناتك

• حق الاطلاع على البيانات الشخصية المحفوظة لديك وطلب نسخة منها.
• حق تصحيح أو تحديث بياناتك من خلال إعدادات حسابك.
• حق طلب حذف حسابك وبياناتك، وفق ما تسمح به الأنظمة المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
• حق إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقعنا الأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من قاصرين دون موافقة ولي الأمر.

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

9. تواصلي معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.